Poslední aktualizace: červenec 2026
§ 1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování kadeřnických, barberských, masážních a kosmetických služeb salonu K.P. Hair Design, se sídlem Žitná 1480/3, 621 00 Brno, IČO: 01543547 (dále jen „poskytovatel").
Klientem je fyzická osoba, která si objednává služby mimo rámec své podnikatelské činnosti (spotřebitel), nebo právnická či fyzická osoba — podnikatel. Rezervací termínu klient potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
§ 2. Objednání služeb a cena
- Termín poskytnutí služby si klient rezervuje prostřednictvím online rezervačního systému, telefonicky na +420 732 258 896, nebo osobně v salonu.
- Ceny služeb se řídí aktuálním ceníkem zveřejněným na tomto webu a jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Ceny uvedené rozsahem se odvíjí od délky a hustoty vlasů, spotřeby materiálu a náročnosti úkonu; konečnou cenu sdělí poskytovatel před zahájením služby.
- Platba probíhá v salonu po poskytnutí služby.
§ 3. Storno podmínky rezervací
Rezervaci lze bezplatně zrušit nebo přeložit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem. Při pozdějším zrušení nebo neúčasti bez omluvy účtujeme storno poplatek ve výši 50 % z ceny objednané služby. Storno poplatek lze uhradit hotově při příští návštěvě.
§ 4. Reklamace a odpovědnost za vady
- Reklamaci uplatněte prostřednictvím k.p.hairdesign@seznam.cz nebo telefonicky na +420 732 258 896. Uveďte datum poskytnutí služby a popis vady.
- Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
- Na kvalitu provedených kadeřnických, barberských, masážních a kosmetických služeb se vztahuje záruční doba 14 dní ode dne provedení. Vady způsobené nevhodným domácím ošetřováním vlasů, kosmetikou nebo vnějšími vlivy nelze reklamovat.
§ 5. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů klientů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů, který je k dispozici na tomto webu.
§ 6. Závěrečná ustanovení
- Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky. Spory budou řešeny příslušnými českými soudy.
- Spotřebitelé mohou využít mimosoudního řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformy ODR dostupné na ec.europa.eu/consumers/odr.
- Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP kdykoli změnit. Změna nabývá účinnosti zveřejněním na webu. Rezervace vytvořené před účinností změny se řídí VOP platnými ke dni vytvoření rezervace.
- Je-li nebo stane-li se některé ustanovení VOP neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.